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作者: 江西國信汽車服務有限公司發布時間: 2024-03-15點擊量: 214
因拒絕提前繳納網約車租金，車輛被汽車租賃公司強制開走，同時租車人還要承擔違約賠償費、風控收車費、車輛維修費等，各種費用沖抵下來，租車人不僅無法退回保證金，反倒欠公司一筆賠償費。日前，市民李女士就遇到這樣一樁煩心事。
車輛被收回是因沒交租車費？
2023年9月22日，李女士經朋友介紹與重慶榮浩汽車科技有限公司（以下簡稱“榮浩公司”）簽訂了汽車租賃合同。該公司銷售人員向李女士介紹，只要繳納6000元押金，并于每月22日繳納3750元租車費，就可以提取一臺網約車新車進行營運。
當日，李女士在該銷售人員帶領下來到榮浩公司車庫，通過該公司管理人員錄取人臉識別，按照該管理人員指定向小桔有車汽車網約車租賃平臺App上的北京嘉揚科技有限公司繳納6000元押金。就這樣，李女士提走了一臺牌照為渝AAG6937的網約車，并約定每月22日向榮浩公司平臺繳納租金。此后，李女士于2023年10、11、12月每月22日按時向該公司指定賬戶轉賬3750元租金。
今年1月20日，榮浩公司管理人員要求李女士轉賬1000元-2000元到該公司平臺指定賬戶走流水，李女士則認為，按照雙方的約定沒有到繳款時間，這并不合理，便沒有理會。不料當天上午，該車輛實際使用人冉某收到短信，稱“您欠繳費用已超過押金50%，公司將發起風控收車，收車費用和罰款需您承擔。”隨后，李女士向記者出示了當月向北京嘉揚科技有限公司轉款3750元的記錄，轉款時間為1月20日12：54分。
僅過了約半小時，榮浩公司在未告知李女士的情況下，將停放在其小區車庫內的網約車開走。“車被開走我毫不知情，收車也沒進行當面交付，車上還有5000元的現金也不翼而飛。”李女士拿出調取的監控給記者看。
發現車丟失后，李女士即刻報警。警察現場詢問后，才認定車被榮浩公司收走了。于是，李女士聯系公司管理人員，卻被告知因其“應繳納費用累計超過押金的50%，屬于嚴重違約，如不續租，需承擔相關違約金（租金的20%）、車輛風控收車費3000元和車輛損傷維修費，而續租也需承擔車輛風控收車費和車輛損傷維修費。”李女士當即表明自己沒有違約，更不可能承擔相關違約費和風控收車費，由此雙方陷入了一場互不認可的拉鋸戰。
高額車輛維修費用來源不清
1月22日，榮浩公司管理人員向李女士出具了總額7000多元的車輛維修清單，并告知她：“違約金交了，把車輛的維修費交了，風控費付了，再過來提車，以后按照每日繳納租金約定租車，否則合同將中止。”李女士當即表示，曾在1月21日對該車車身進行拍照、攝像，車輛只有3處輕微油漆刮擦，按照常規做漆不超過1000元，這憑空多出來的維修費又是哪來的？李女士與公司管理人員確認車損，但對方直言讓其走法律途徑，也不愿提供車損視頻。無奈之下，李女士與汽車維修廠交涉，汽修廠稱他們只按照榮浩公司的安排修理，其它情況不清楚。
據小桔有車App顯示，李女士與榮浩公司的租賃合同已于1月22日零時被榮浩公司單方面解除。該公司司管告知李女士按照合同約定，在6000元保證金內扣除相關費用后，還需另外賠付公司幾千元費用。
對此，李女士認為，榮浩公司是打著“低押金”“先租用后付費”“可多人使用”“可多平臺接單”“會開車就可以”的噱頭在全市招攬網約車司機，其就是在這種“花言巧語”的宣傳下被“套路”了。后來李女士發現，有不少網約車司機都有過類似遭遇，最終都不了了之。“榮浩公司虛化實際責任主體、設置合同陷阱、車輛維修弄虛作假等行為，給網約車承租人維權制造重重障礙。”李女士告訴記者。
李女士還說，榮浩公司銷售人員宣傳的是“即使未取得從業資格證，也可以進行營運，只是不能去機場接單，如果被執法人員逮住了，就交200元罰款，公司會處理好的。”雖然銷售人員這樣宣傳，李女士還是主動繳費要求參與培訓，但在繳納培訓費180元后，公司既未對其進行培訓，也沒有“代為”辦理證件。由于擔心無證營運被查，李女士只將該車作為出行工具使用。
李女士告訴記者，她所在榮浩公司網約車群屬4隊，她的朋友所屬29隊，幾乎每隊群成員均有50人左右，部分人員駕齡少于3年。而根據規定，申請參加網約車從業資格考試的駕駛員應取得駕駛證并具有3年以上駕駛經歷。
榮浩公司退回保證金
“根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，駕駛網約車必須具備雙證，即《網絡預約出租車汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》，無行政許可可以參加營運嗎？”記者向榮浩公司負責人吳江問道。“我們是遵規守紀合法企業，不存在違法行為。”吳江稱，對于李女士的事情，公司只是按照合同處理，不能接受李女士提出的退還租金這一訴求，要求李女士走法律程序。
就李女士反映的情況，重慶法治報記者聯系了巴南區運管所、重慶交通運輸執法巴南區大隊。在行業主管部門和行政執法單位以及重慶法治報的聯合調解下，榮浩公司相關人員和當事人李女士進行了座談。
浩公司相關負責人余某對于收車和修車的情況作了說明。經巴南區運管所、重慶交通運輸執法巴南區大隊執法人員的調解，李女士與榮浩公司最終達成和解，榮浩公司退還了李女士部分保證金和租車費用合計5000元。
針對榮浩公司招募和誘導未取得許可的駕駛員加盟、開展非法營運的行為，巴南區運管所、市交通運輸執法巴南區大隊表示，從事網約車營運活動，“雙證”缺一不可。執法部門通過進一步調查發現，榮浩公司有1200多臺車在營運，沒有辦理網約車營運資質的有24臺。執法部門已責令榮浩公司立即整改。
